辦公家具的購(gòu)買要注意哪些陷阱?
:偷換 等級(jí)蒙客戶
第二:異型床具謹(jǐn)慎購(gòu)買
第三:珍貴木種可能有假
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一、“貍貓換太子” 材料暗藏貓膩
用低價(jià)的非紅木材料冒充高價(jià)的名貴紅木材料。比如:紅木中的紫檀紅木市場(chǎng)價(jià)格80萬(wàn)-160多萬(wàn)元每噸,正因?yàn)樽咸窗嘿F的市場(chǎng)價(jià)值,就有一些不法企業(yè)用俗稱的非洲花梨冒充正宗紅木緬甸花梨,用非洲可樂(lè)豆木冒充酸枝木等。還有一些方法如加色、畫紋、浸泡、變色、*水變色等來(lái)蒙騙消費(fèi)者,而消費(fèi)者無(wú)從檢驗(yàn)和辨別。
二、偷工減料 欺騙消費(fèi)者
紅木家具除了看材質(zhì)還要看工藝是否正宗,板材部分易被不良廠家偷工減料,如背板、面板用薄板,厚板敲擊聲音沉悶,板材薄的敲擊聲脆。傳統(tǒng)工藝接頭用榫卯結(jié)構(gòu),結(jié)實(shí)耐用。不良廠家用木釘、鐵釘、膠粘來(lái)連接,省時(shí)省工,但家具不結(jié)實(shí),用不了多久就會(huì)搖動(dòng)、歪斜,不能繼續(xù)使用。
三、文字游戲 誤導(dǎo)消費(fèi)者
除了工藝和材質(zhì),一些不良商家用不規(guī)范的名稱向紅木靠攏抬高身份,欺騙顧客。如將非洲花梨木說(shuō)是花梨木,將紫檀木說(shuō)成金紫檀、牛毛紫檀,將非洲可樂(lè)豆木說(shuō)成酸枝木等。
四、偷梁換柱 玩弄消費(fèi)者
一些不良商家,假冒廠家名稱,以廠家直銷或廠家回籠*,或改行換名等借口“清倉(cāng)甩貨”,把假冒偽劣的紅木家具推到市場(chǎng)上,賣完即走,打廠里的*要么打不通,要么廠家不承認(rèn),售后服務(wù)和質(zhì)量根本無(wú)法得到保證。投訴到工商及有關(guān)部門也找不到解決方案,消費(fèi)者上當(dāng)受騙。紅木家具有著具大的顧客群,一些外行看到“錢”景,組織有些人,到各地山寨廠收集各類家具,編一些套詞,如即將大漲、*升值、工廠直銷、幾天特銷等,用幾天時(shí)間或半個(gè)月,特價(jià)促銷,撈一把就走,顧客上當(dāng)受騙后,投訴無(wú)門,因?yàn)樗麄儫o(wú)證、無(wú)*、無(wú)負(fù)責(zé)人,監(jiān)管部門無(wú)法追查他們,購(gòu)買了他們的產(chǎn)品,有苦只能自己咽。
五、數(shù)字游戲 忽悠消費(fèi)者
一些商家把本來(lái)不值那么多錢的紅木家具產(chǎn)品虛標(biāo)價(jià)格,如:大紅酸枝10件/套沙發(fā),市場(chǎng)標(biāo)價(jià)50萬(wàn)-90萬(wàn),而商家標(biāo)價(jià)198萬(wàn)或200多萬(wàn)元,再虛假折扣到60萬(wàn)至70萬(wàn),欺騙顧客。如市場(chǎng)價(jià)賣2萬(wàn)多的大紅酸枝皇宮椅,一些商家虛標(biāo)近25萬(wàn)再打折賣3.6萬(wàn)元,實(shí)際上還高于市場(chǎng)價(jià)賣給顧客,使顧客蒙受損失。
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折扣陷阱:有些商戶用高標(biāo)價(jià)低折扣來(lái)吸引消費(fèi)者,實(shí)際以很低折扣成交的商品還不如明碼實(shí)價(jià)的商品便宜。提醒消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)一定要貨比三家或到正規(guī)商場(chǎng)購(gòu)買。
口頭承諾陷阱:有些銷售人員為了賣貨賺取自己的提成而根據(jù)顧客心里承諾商品的特性,實(shí)際其商品根本不是這么一回事。提醒消費(fèi)者對(duì)銷售人員的承諾一定以落到合同上為準(zhǔn),要有“白紙黑字”的證據(jù)在手。
設(shè)計(jì)師陷阱:個(gè)別家裝公司設(shè)計(jì)人員利用顧客對(duì)設(shè)計(jì)人員的信任,以為顧客配套家具為名,誰(shuí)給回扣好處多往誰(shuí)那領(lǐng)。
掛羊頭賣狗肉:個(gè)別商戶利用顧客對(duì)知名品牌的信任度,在店內(nèi)銷售非本品牌的商品以次充好,從中獲取暴利;提醒消費(fèi)者看好,一般正規(guī)品牌商品在出廠時(shí)產(chǎn)品上都有品牌標(biāo)志。
偷梁換柱:個(gè)別商戶承諾顧客發(fā)新貨,但送貨時(shí)瞞天過(guò)海卻將樣品經(jīng)過(guò)處理送到顧客家中;提醒消費(fèi)者在驗(yàn)收貨物時(shí)一定要細(xì)致。
商品抽條:個(gè)別商戶心存僥幸心里,從給顧客所送商品中抽出不引人注意的小件東西據(jù)為己有(如:從沙發(fā)中抽出幾個(gè)抱枕)或?qū)⑸唐凡灰俗⒁獾牟课挥昧畠r(jià)材質(zhì)取代;提醒消費(fèi)者盡量購(gòu)買品牌商品,并將買賣合同填寫詳細(xì),包括附屬贈(zèng)品也標(biāo)明清楚,照單收貨。
不按合同約定收取費(fèi)用:有些商場(chǎng)的承諾遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商戶與顧客談的條件標(biāo)準(zhǔn),有些項(xiàng)目是*項(xiàng)目,無(wú)需付費(fèi);提醒消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)一定要仔細(xì)閱讀買賣合同。
私收款降低折扣:在一些正規(guī)的家具賣場(chǎng),一些商戶鉆顧客省錢的心理,私自收銀并且不開(kāi)具正規(guī)合同和收據(jù),致使消費(fèi)者遇到售后問(wèn)題時(shí)投訴無(wú)門;提醒消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)不僅要到正規(guī)商場(chǎng)購(gòu)買,更要使用商場(chǎng)統(tǒng)一的銷售合同,并要商戶按合同約定詳細(xì)填寫。
榮譽(yù)陷阱:很多家具經(jīng)營(yíng)店面擺放證書以增加賣點(diǎn)、增加產(chǎn)品附加值促銷,許多名不副實(shí),提醒消費(fèi)者,無(wú)論商戶擺放那些證書,只看一樣,就是他的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告,盡可能讓其提供產(chǎn)品抽檢的檢測(cè)報(bào)告。
全實(shí)木/純實(shí)木陷阱:一些商戶抓住顧客看中實(shí)木家具的心理,隨便稱自己的商品是全實(shí)木家具,實(shí)則為細(xì)木工板等實(shí)木類材質(zhì)板材拼接而成的人造板,看似天然實(shí)木單板;提醒消費(fèi)者現(xiàn)在的全實(shí)木類家具較少,不要輕易相信,另外更要讓其口頭的承諾落到紙面或從價(jià)格上判斷所述是否屬實(shí)。
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