弱弱地問一下,物業(yè)公司管理制度主要有哪些啊
物業(yè)管理企業(yè)內部管理制度,是指物業(yè)管理企業(yè)為履行物業(yè)服務合同,提高服務質量和工作效率,以國家頒行的法律法規(guī)及相關文件政策為依據,根據企業(yè)特點和物業(yè)管理區(qū)域實際,制定的企業(yè)內部執(zhí)行的規(guī)章和制度。包括一系列職責范圍,崗位責任,工作程序和考核辦法等。此類制度的制定是為了明確各部門,各崗位的責任,約束企業(yè)員工的行為,協(xié)調,銜接企業(yè)各環(huán)節(jié)的關系,保證企業(yè)正常運轉和循環(huán),以此為基礎,落實物業(yè)管理企業(yè)的服務責任,保證物業(yè)管理工作的有序進行。在物業(yè)管理的市場競爭中,如果說一個物業(yè)管理企業(yè)的設備精良,工作設施先進是競爭的“硬件”,那么物業(yè)管理制度的完備,嚴密,科學,合理就是競爭中取勝的“軟件”。
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物業(yè)管理可按不同的分類標準進行分類。一般可以按物業(yè)的類別、物業(yè)的性質等標準分類。
按物業(yè)的類別分類。物業(yè)的類別按其使用特征可以分為:住宅、工廠、寫字樓、綜合商貿樓、別墅等形式。相應的物業(yè)管理可以據此劃分為:住宅(區(qū))物業(yè)管理、、工廠(區(qū))物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理、商貿樓(城)物業(yè)管理等形式。同時針對不同的物業(yè)管理,物業(yè)管理的內容和重點亦有所不同,如工廠(區(qū))的管理側重于確保水、電供應和區(qū)內道路的暢通,寫字樓宇的管理側重于電梯管理、消防安全和安全保衛(wèi)等等。
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