這個我也不清楚，我感覺應(yīng)該咨詢法律方面的專業(yè)人士吧！訴求好像就是提要求吧，一般公司不都是有客服的，給他們打*就可以啦！
客戶的訴求可以提升管理效率，這個是采用軟件*難以替代的優(yōu)點，像很多職能模塊的軟件，財務(wù)/HRM等。
“以消費者為中心”是企業(yè)思考問題的*，企業(yè)要按照自己的利益來行動。老板要把命運掌握在自己手上，要操控市場，要掌握市場的主動權(quán)。
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