排隊(duì)機(jī)工作原理是什么

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菲菲飛飛

1、系統(tǒng)基本功能包括：號(hào)票打印、排隊(duì)、呼叫和顯示、轉(zhuǎn)移、預(yù)約、插隊(duì)和掉隊(duì)處理；同時(shí)還有顧客流量、業(yè)務(wù)量、流量分布、等候時(shí)間、各窗口服務(wù)數(shù)量及效率等的查詢和統(tǒng)計(jì)分析； 2 、號(hào)票或發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)； 3 、安裝調(diào)試簡(jiǎn)便，只需連續(xù)點(diǎn)擊下一步即可完成安裝和設(shè)置，無(wú)需過(guò)多繁瑣的設(shè)置； 4 、取號(hào)機(jī)界面可以根據(jù)用戶需要自定義設(shè)定，業(yè)務(wù)個(gè)數(shù)和種類(lèi)也可自由設(shè)定； 5 、顯示屏控制卡帶字庫(kù)，信息上線速度快，與聲音同步；顯示內(nèi)容可滾動(dòng)顯示； 6 、號(hào)票打印內(nèi)容可隨意編輯，單位名稱、徽標(biāo)、業(yè)務(wù)名稱、排隊(duì)*、排隊(duì)時(shí)間等可靈活設(shè)定； 7 、采用模塊接線模式，安裝簡(jiǎn)單。取號(hào)機(jī)各用一條線，連接所有呼叫器、顯示屏(有線型）； 8 、各窗口顯示的呼叫信息可不同，在沒(méi)有呼叫信息的狀態(tài)下，可播放多條廣告信息； 9 、顯示屏顯示內(nèi)容的顯示*可設(shè)置：顯示屏居左、中、右顯示； 10、斷電恢復(fù)功能，在突然斷電的情況下提供全面數(shù)據(jù)恢復(fù)； 11、提供背景音樂(lè)播放； 12、無(wú)限制的隊(duì)列優(yōu)先級(jí)； 13、打印機(jī)缺紙報(bào)警； 14、自定義各個(gè)隊(duì)列的服務(wù)時(shí)間； 15、一臺(tái)機(jī)器可帶255個(gè)服務(wù)窗口。排隊(duì)*超過(guò)9999號(hào)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)從1號(hào)開(kāi)始排序； 16、系統(tǒng)呼叫某一排隊(duì)*時(shí)，顯示屏將閃爍提示并顯示呼叫信息，語(yǔ)音系統(tǒng)將同時(shí)呼叫該排隊(duì)*。語(yǔ)音系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)重呼、回呼、任意呼叫等功能。

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流浪的飛鷹

（1） 系統(tǒng)具有強(qiáng)大的功能、全中文的設(shè)置界面、簡(jiǎn)便的操作；
（2） 發(fā)號(hào)機(jī)可觸摸屏直接點(diǎn)擊出票；
（3） 專(zhuān)業(yè)播音員錄制的標(biāo)準(zhǔn)普通話語(yǔ)音提示，流暢、優(yōu)美、親和等；
（4） 號(hào)票或發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)；
（5） 發(fā)號(hào)機(jī)缺紙報(bào)警，在打印機(jī)無(wú)紙狀態(tài)下，客戶點(diǎn)擊按鍵系統(tǒng)語(yǔ)音會(huì)提示“打印機(jī)缺紙，請(qǐng)您更換紙卷”，同時(shí)發(fā)號(hào)機(jī)界面會(huì)彈出“對(duì)不起，打印機(jī)缺紙，請(qǐng)稍候！”圖片，以提示客戶；
（6） *可在不同服務(wù)類(lèi)別的柜臺(tái)窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；
（7） 系統(tǒng)設(shè)有多個(gè)優(yōu)先級(jí)，可及時(shí)處理柜臺(tái)窗口前滯留的顧客；
（8） 具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開(kāi)始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)；
（9） 實(shí)現(xiàn)柜員自主選擇客戶優(yōu)先辦理的功能；
（10） 實(shí)現(xiàn)與對(duì)公企業(yè)會(huì)計(jì)身份證系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，在排隊(duì)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)其身份合法*；
（11） 支持通過(guò)讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動(dòng)區(qū)分對(duì)公客戶和對(duì)私客戶，并按營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì)；
（12） 產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計(jì)，可以嵌入式主機(jī)控制，也可以PC控制，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；
（13） 系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；
（14） 開(kāi)放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；
（15） 系統(tǒng)可無(wú)線遙控，也可有線連接；
（16） 系統(tǒng)提供統(tǒng)計(jì)出具體每個(gè)員工辦理時(shí)間值功能。平均辦理時(shí)間、*長(zhǎng)時(shí)間、*短時(shí)間、*多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)；
（17） 所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設(shè)計(jì)規(guī)范量身定做；
（18） 系統(tǒng)提供按業(yè)務(wù)分類(lèi)對(duì)客戶辦理情況進(jìn)行匯總功能，如客戶總數(shù)、辦理總數(shù)、棄號(hào)總數(shù)、未辦理總數(shù)、等候時(shí)間、辦理時(shí)間、呼叫次數(shù)；
（19） 系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當(dāng)天時(shí)間段進(jìn)行分類(lèi)查詢和統(tǒng)計(jì)；

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六眼飛魚(yú)

排隊(duì)機(jī)工作原理
1. 顧客進(jìn)入辦事大廳后，通過(guò) [用戶進(jìn)入] 模塊進(jìn)入的排隊(duì)系統(tǒng)中，系統(tǒng)按照顧客選擇的業(yè)務(wù)隊(duì)列和進(jìn)入時(shí)間，把用戶資料存儲(chǔ)于相應(yīng)的數(shù)據(jù)對(duì)象中。
2. 柜員開(kāi)始工作后，通過(guò)[柜員操作]模塊登陸到柜員呼叫終端，呼叫顧客到本柜臺(tái)辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)。
3. [媒體控制]模塊接收到柜員的呼叫命令信息后，生成相應(yīng)得聲音信息和顯示信息，并顯示到相應(yīng)的顯示設(shè)備上去（LED，電視，大屏幕等）
4. 柜員辦理完畢當(dāng)前顧客業(yè)務(wù)后，顧客可以根據(jù)自己的體驗(yàn)，通過(guò)[用戶評(píng)價(jià)]模塊對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)得評(píng)價(jià)。
5. [數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)]模塊即時(shí)記錄系統(tǒng)的所有操作步驟，收錄統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
6. [后臺(tái)管理]模塊實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控、管理及遠(yuǎn)程監(jiān)控，也可以根據(jù)實(shí)際操作需要隨時(shí)調(diào)整顧客的位置，順序。

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