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網(wǎng)上購物投訴該去哪里?

網(wǎng)上購物風(fēng)險(xiǎn)這么大,如果遇到需要投訴的事情該去哪里?

  • 提問者:彈指間心無間
  • 地點(diǎn):江西省 - 南昌市
  • 瀏覽次數(shù):1813
  • 提問時(shí)間:2016-12-24 10:26:00

已有回答(7條)
  • <消費(fèi)者保護(hù)法>規(guī)定,如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供商家真實(shí)有效的信息,消費(fèi)者可以先找網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠,然后再找商家索賠.消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)一旦遇到權(quán)益受損的問題,不要感到為難,還是要找對地方,首先可以找交易平臺(tái),也可以找第三方投訴平臺(tái),或者找質(zhì)量萬里行來投訴,還可撥打工商部門的投訴12315,質(zhì)檢部門的投訴12365.

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  • <消費(fèi)者保護(hù)法>規(guī)定,如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供商家真實(shí)有效的信息,消費(fèi)者可以先找網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠,然后再找商家索賠.消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)一旦遇到權(quán)益受損的問題,不要感到為難,還是要找對地方,首先可以找交易平臺(tái),也可以找第三方投訴平臺(tái),或者找質(zhì)量萬里行來投訴,還可撥打工商部門的投訴12315,質(zhì)檢部門的投訴12365.

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  • 在購買平臺(tái)進(jìn)行投訴,無論你是在天貓,京東,還是在國美,蘇寧上購買,只要你買的東西有質(zhì)量方面的問題,就可以上投訴專區(qū)按照分類進(jìn)行投訴舉證.

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  • 找平臺(tái)

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  •   經(jīng)常玩微博的人都知道在新浪微博的媒體屬性很強(qiáng),有不少大公司都在上面進(jìn)行口碑的傳播,還可以進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。這是因?yàn)樾吕宋⒉┻@個(gè)平臺(tái),活躍度高,覆蓋范圍廣,傳播速度快等特點(diǎn)。那么,如果你網(wǎng)購受騙了,無疑在微博上進(jìn)行反饋曝光是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。至少在別人不怎么搭理你的時(shí)候,只要你在微博上反饋一下,相信商家會(huì)以*快的速度來回答你的問題。不過你的問題必須保證在140個(gè)字以內(nèi)說清楚,并@一下平臺(tái)的官方微博,可以在微博前加一個(gè)#電商投訴#話題,然后可以找?guī)讉€(gè)朋友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一下,那官方平臺(tái)就會(huì)很快看到信息并回答你。

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  •   在購買平臺(tái)進(jìn)行投訴,無論你是在天貓、京東,還是在國美、蘇寧上購買,只要你買的東西有質(zhì)量方面的問題,就可以上投訴專區(qū)按照分類進(jìn)行投訴舉證。

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  •   《消費(fèi)者保護(hù)法》規(guī)定,如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供商家真實(shí)有效的信息,消費(fèi)者可以先找網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠,然后再找商家索賠。消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)一旦遇到權(quán)益受損的問題,不要感到為難,還是要找對地方,首先可以找交易平臺(tái),也可以找第三方投訴平臺(tái),或者找質(zhì)量萬里行來投訴,還可撥打工商部門的投訴*12315、質(zhì)檢部門的投訴*12365。

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