保修期內只需要向廠家總部售后投訴報修，其它事情由他們自己解決.
保修期外，冰箱廠家售后有義務,有責任進行收費維修，只要確定了故障所在并談好了維修價格，廠家必須給予維修.
建議直接與廠家總部售后處理.
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可以打官方的客服，客服會把維修單下放到當地的售后維修點，并你
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東芝冰箱特約維修點有:
上海,中山西路2240號
昆明五華區(qū)西昌路692號長城大廈8層東芝電器售后維修服務中心
南京中央路廖家巷2號
青海省西寧市五四大街15號
寧夏銀川市北京東路242號
長沙市芙蓉區(qū)芙蓉中路二段23號
可以根據自己的實際*選擇。
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