在進行軟裝布置時,家電是必不可少的,很多人都認為線下商場里購買電器會太貴,所以可能會趕在網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)時在網(wǎng)上購買,但在網(wǎng)絡(luò)上購買家電需要仔細了解售后服務(wù)情況,今天就讓我們一起來了解一下網(wǎng)上購買家電應(yīng)該注意哪些以及網(wǎng)上購買家電售后怎么處理吧。
一、網(wǎng)上購買家電應(yīng)該注意哪些
1、無論是網(wǎng)購還是實體店購物,都要選擇信譽度、誠信度高的商家,這樣電器在后續(xù)使用中會更加有保證。
2、購買家電一定要選擇具有一定知名度的品牌,這樣的品牌有售后,有后續(xù)保修,用起來放心。
3、買家電的時候記得問賣家有沒有包送貨上門,沒有的話上樓一般要加四五六十塊錢。
4、一定要掌握電器知名商家的辨識能力,不要被市場上假冒偽劣或以舊翻新的機器所蒙騙。
5、送貨和安裝一般都是分開的,送貨一般是商家花錢讓物流送來,天貓京東等運營商則是自己的物流體系。安裝則是品牌方的售后人員上門安裝。
6、家電是使用時間較長的器具,因此一定要注意質(zhì)量,不要貪小便宜,要選擇性價比高的。
家電到貨的時候記得要讓快遞員當場把快遞拆開,建議不要自己動手拆,讓快遞員拆開,檢查有沒有運損,能不能正常通電,并且*錄下拆箱視頻,有問題就拒簽。
7、對于電器不清楚的地方,一定要向安裝人員或者商家詢問,不可自行試探使用。
8、在購買電器的時候,一定要向商家索取購買憑據(jù),用以日后的保修和維護。
二、網(wǎng)上購買家電售后怎么處理
1、全國聯(lián)保的產(chǎn)品,安裝,售后都直接*品牌方即可,不用去*買家的??梢躁P(guān)注品牌方的公眾號,或者官網(wǎng),在官網(wǎng),公眾號報裝報修,打售后*都可以。
2、保修和安裝的時候,一般要出具保修憑證,保修憑證包括:*,訂單號,訂單截圖,收據(jù),機器本身條形碼等等,一般只需要其中一樣即可。一般情況下,在售后對家電完成安裝之后,安裝信息就會被錄入品牌方的售后系統(tǒng),之后的售后維修就只需要掃機器本身條形碼即可,不再需要其他憑證。
3、售后的有效日期,一般從出廠日期,產(chǎn)品售出日期,產(chǎn)品安裝日期算起,這3個日期就近算。所以,家電安裝的時候,售后師傅要你取消安裝預(yù)約,千萬別聽他的,這樣售后就沒辦法從安裝日期算了,而且以后如果產(chǎn)品有問題可能還會遇到其他麻煩。
以上就是關(guān)于網(wǎng)上購買家電應(yīng)該注意哪些,網(wǎng)上購買家電售后怎么處理的全部內(nèi)容,希望可以幫助大家了解網(wǎng)購家電注意事項,更多裝修知識、裝修公司評價、裝修案例請繼續(xù)關(guān)注齊裝網(wǎng)!
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