網(wǎng)上購買家電應(yīng)該注意哪些網(wǎng)上購買家電售后怎么處理

2022-08-08 14:03:10

來源：齊裝網(wǎng)

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在進行軟裝布置時，家電是必不可少的，很多人都認為線下商場里購買電器會太貴，所以可能會趕在網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)時在網(wǎng)上購買，但在網(wǎng)絡(luò)上購買家電需要仔細了解售后服務(wù)情況，今天就讓我們一起來了解一下網(wǎng)上購買家電應(yīng)該注意哪些以及網(wǎng)上購買家電售后怎么處理吧。

一、網(wǎng)上購買家電應(yīng)該注意哪些

1、無論是網(wǎng)購還是實體店購物，都要選擇信譽度、誠信度高的商家，這樣電器在后續(xù)使用中會更加有保證。

2、購買家電一定要選擇具有一定知名度的品牌，這樣的品牌有售后，有后續(xù)保修，用起來放心。

3、買家電的時候記得問賣家有沒有包送貨上門，沒有的話上樓一般要加四五六十塊錢。

4、一定要掌握電器知名商家的辨識能力，不要被市場上假冒偽劣或以舊翻新的機器所蒙騙。

5、送貨和安裝一般都是分開的，送貨一般是商家花錢讓物流送來，天貓京東等運營商則是自己的物流體系。安裝則是品牌方的售后人員上門安裝。

6、家電是使用時間較長的器具，因此一定要注意質(zhì)量，不要貪小便宜，要選擇性價比高的。

家電到貨的時候記得要讓快遞員當場把快遞拆開，建議不要自己動手拆，讓快遞員拆開，檢查有沒有運損，能不能正常通電，并且*錄下拆箱視頻，有問題就拒簽。

7、對于電器不清楚的地方，一定要向安裝人員或者商家詢問，不可自行試探使用。

8、在購買電器的時候，一定要向商家索取購買憑據(jù)，用以日后的保修和維護。

網(wǎng)購家電注意事項

二、網(wǎng)上購買家電售后怎么處理

1、全國聯(lián)保的產(chǎn)品，安裝，售后都直接*品牌方即可，不用去*買家的?？梢躁P(guān)注品牌方的公眾號，或者官網(wǎng)，在官網(wǎng)，公眾號報裝報修，打售后*都可以。

2、保修和安裝的時候，一般要出具保修憑證，保修憑證包括：*，訂單號，訂單截圖，收據(jù)，機器本身條形碼等等，一般只需要其中一樣即可。一般情況下，在售后對家電完成安裝之后，安裝信息就會被錄入品牌方的售后系統(tǒng)，之后的售后維修就只需要掃機器本身條形碼即可，不再需要其他憑證。

3、售后的有效日期，一般從出廠日期，產(chǎn)品售出日期，產(chǎn)品安裝日期算起，這3個日期就近算。所以，家電安裝的時候，售后師傅要你取消安裝預(yù)約，千萬別聽他的，這樣售后就沒辦法從安裝日期算了，而且以后如果產(chǎn)品有問題可能還會遇到其他麻煩。

網(wǎng)購家電注意事項

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